Inspirerend boek ‘Hoe agile is jouw strategie’

Inspirerend boek ‘Hoe agile is jouw strategie’

In de boekenrubriek van de website CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren. Rense Duursma, customer journey manager bij Eneco, beveelt ‘Hoe agile is jouw strategie’ aan.

‘Marktontwikkelingen hebben altijd al invloed gehad op de manier van bedrijfsvoering. Waar de veranderingen op de werkvloer elkaar in hoog tempo opvolgen, hebben de fundamentele wijzigingen op strategisch niveau vaak een opvallend lage hartslag. Deze introductie van ‘agility’ in het realiseren van strategische wendbaarheid, is een ontwikkeling die we over honderd jaar zeker nog terugzien in de literatuur.

Lees hier het hele artikel of koop het boek hier.